Politique de remboursement

Chez Petit Polisson, chaque création est réalisée avec soin à la main. Toutefois, si un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour :

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (prénom, choix de couleur, création sur-mesure) ne peuvent ni être repris, ni remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut avéré.

Produits non personnalisés

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous signaler votre souhait de retour, conformément à la législation en vigueur. Cela concerne uniquement les produits non personnalisés.
Les retours sont acceptés sous les conditions suivantes :

• L’article ne doit pas avoir été personnalisé (pas de prénom, couleur spécifique ou création sur-mesure).

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, bien protégé, et en parfait état.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception et vérification du produit retourné, un remboursement du montant de l’article (hors frais de livraison) sera effectué.

 

Pour plus d'informations, vous pouvez vous référez aux conditions générales de ventes, lien disponible en pieds de page.